大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于如何向顧客推銷護膚品的問題,于是小編就整理了3個相關介紹如何向顧客推銷護膚品的解答,讓我們一起看看吧。
我是一個化妝品銷售員,如何給顧客聊天?
1、根據對方皮膚提出專業建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:“您的皮膚屬于戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。”當然也不能太肉麻的夸獎。
2、強調化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質,其他的都說不會過敏就行了。
3、強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什么副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。
4、根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什么價位的。然后根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。 5尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對于顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對于只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。
化妝品上門推銷技巧和話術?
自信表現:面對顧客時,聲音不要發抖,腿腳不要哆嗦,語言要有力度,具有震懾力。眼睛正視顧客,這不僅是對顧客的尊重,更是自信的表現,換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業知識上,對產品性能、使用方式等細則了如指掌。
微笑服務:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,切記以貌取人,服務周到體貼。(如果微笑起來不好看,可以使心情快樂起來)把一個顧客服務好了,實際上等于打了一期形象廣告,她很有可能轉告身邊的朋友,介紹公司的服務,為公司做免費的口碑宣傳。
怎樣介紹化妝品給客人?
1、根據對方皮膚提出專業建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:“您的皮膚屬于戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。”當然也不能太肉麻的夸獎。
2、強調化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質,其他的都說不會過敏就行了。
3、強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什么副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。
4、根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什么價位的。然后根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。 5尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對于顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對于只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。
到此,以上就是小編對于如何向顧客推銷護膚品的問題就介紹到這了,希望介紹關于如何向顧客推銷護膚品的3點解答對大家有用。