經過幾個月的研究,我的一位女性朋友終于買了一塊歐米茄手表。她早早就在國內專柜試穿并詢問價格,習慣性地準備銷往國外。
然而,她和她的家人或朋友都無法在歐洲、美國或日本找到可靠且廉價的貨源。
最后她從國內的手表代理商那里買的,各方面都不錯。她說,沒想到有些國家專柜的價格比中國還貴。
委托朋友代購也不方便。很多時候,在中國的夜晚,我的朋友在瑞士的柜臺幫我看表。由于時差,我們兩個人要查匯率,算價格。我們在微信上討論了很久,也無法做出決定。而且,她喜歡的這塊手表其實數量并不多,國內外不少專柜都表示“缺貨”。
另一位女性朋友前不久在上海路易威登之家購買了一款經典款手袋。她知道這款手袋在國外便宜元左右,所以她還是選擇在國內買。
首先是因為當天店里的導購小姐姐細心又可愛,也因為她的工作確實需要一個比較輕且堅固的手提包。她覺得與海外代購溝通的時間成本很高。當她出國出差時,她常常忙得無暇購物。
在中國購買奢侈品的好處越來越多。很多女性消費者希望一刷卡就戴上手表、提包。他們之所以“等不及”,是因為他們不選擇海外代購,不想等到下次購買。第一次出國后提貨的原因之一。
多年來,中國消費者在海外大規模購買奢侈品。主要原因是價格。如今,國內外奢侈品的價格差距越來越小。從官員到奢侈品公司,每個人都在為此而努力。
不久前,國務院常務會議發布關于降低日用消費品進口關稅的通知,自7月1日起實施。
許多受中國消費者青睞的品牌將受益。在化妝品類別中,平均關稅稅率將由8.4%降至2.9%。
不過,這并不會立即降低奢侈品國內零售價格。進口服裝、鞋帽、化妝品進入零售渠道之前,所繳納的關稅僅占所有稅收的一小部分。增值稅、消費稅是讓商家心痛的部分。
近年來,關稅已不止一次降低。年初,雅詩蘭黛在關稅下調后下調了零售價,主要是響應官方號召,共同推動消費回歸。
“中國的關稅降低并不能直接降低奢侈品在國內的零售價格,但它給市場特別是國際品牌帶來了一個引導信號。”
中國官員意識到大量中國人在海外購買奢侈品所帶來的問題。中國經濟的投資、出口、消費三駕馬車中,消費大量流出。
聯合國世界旅游組織發布的報告顯示,年中國游客境外消費總額達億美元,位居全球第一。這是中國經濟的一大遺憾。如果能夠允許富裕的中國消費者在國內購買奢侈品,其積極影響將是相當大的。
在降低關稅的同時,中國海關繼續加強查驗,嚴厲打擊大規模代購行為。許多消費者在國外購買的高檔手表在入關時被要求納稅,涉嫌走私的人甚至會遇到更大的麻煩。
有航運人士透露,近期部分貨船在入關前會遇到特別嚴格的檢查。一些專門做代購的網店老板聲稱,他們的個人微信賬號在入關過程中被檢查,以確定是否有涉及奢侈品代購的聊天記錄。
從奢侈品牌來看,全球銷售格局都出現了不同程度的變形。中國消費者正在成為全球最大的奢侈品購買者。不過,他們主要在歐洲、美國、日本和韓國購物。雖然對于品牌來說,從左口袋到右口袋只是一步之遙,但從長遠來看,負面影響將是非常糟糕的。
第一個大問題是該品牌中國團隊的作用。開店、營銷、客戶關系管理等繁重的工作必須由中國團隊來完成。但消費者的最終購買行為發生在國外,這嚴重影響了中國。團隊的銷售業績削弱了團隊的信心。
最倒霉的可能是中國奢侈品店的一線銷售人員。他們四處奔波,幫助顧客試穿衣服,但往往為海外門店打工,卻得不到應有的報酬和激勵。
第一個就這一問題采取公開行動的是法國奢侈品牌香奈兒。年,品牌決定內部消化成本,實行中歐“同價”政策。
另一個意圖是希望中國消費者不再將所有注意力集中在產品價格上,而是更加關注購物體驗和品牌文化。這只能通過允許中國消費者更多地在國內購買來實現。
香奈兒的做法引起了眾多品牌的響應。中國幾乎每個奢侈品牌的負責人都極其渴望實現這一目標,但只有少數品牌能夠順利執行。
人們還設計了許多其他方法。例如,一些手表品牌在中國市場提供更深層次的折扣,以確保折扣后的交易價格與海外相同。還有一些品牌承諾為中國專賣店銷售的手表提供更長的售后服務和更高級別的維修待遇。
另外,一些品牌的限量版很受歡迎,他們會將一些手表的“特權”讓給中國內地市場。例如,江詩丹頓今年推出的“熱氣球”主題Maestro系列腕表在全球共有五套,但整套只能在中國市場購買。
目前,很多奢侈品在中國的價格仍然高于其他市場,中國消費者仍然有在海外購買奢侈品的習慣。
幸運的是,中國官方已經注意到這一點并開始采取積極措施。加之各方努力,中國奢侈品消費呈現回暖跡象。日本奢侈品市場幾十年前也經歷過類似的過程。代購空間不斷壓縮、海外代購比例降低是必然的。
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