大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于珠寶營業員培訓內容的問題,于是小編就整理了5個相關介紹珠寶營業員培訓內容的解答,讓我們一起看看吧。
珠寶首飾營業員要學會什么?
以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。
如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜志。
賣珠寶需要學哪些東西?
一、珠寶銷售基礎是專業知識,要從頭學起。即:要了解所銷售的產品黃金,鉑金,鈀金,鉆石,翡翠,銀飾等的含量、硬度、鑲嵌、切工,雕刻等的的基本知識。這些資料無論從哪里獲取的,都首先要牢記。
二、珠寶銷售技巧的基礎,和其他行業一樣,首先要掌握的還是溝通的藝術。如何用自己的專業知識輔以巧妙的溝通技巧,讓顧客完全信賴自己是最重要的。
三、銷售技巧的學習,可以通過書本的學習,也可以學習前輩,對于新手來說,最好能多到同行的柜臺上,以顧客的身份去打探一番優秀導購的銷售技巧,這一招最直接。當然也要把自己的優勢添加進去。
做好珠寶店員的幾點心得?
1、給自己定業績目標給自己制定周和月的業績目標,用熱情來對待工作,有要求放大要求,沒有要求自己要求,這樣自己的薪水才能和店面的經營額一起增長。
2、安全意識在客戶需要看珠寶的時候,注意拿出來的珠寶的數量不宜過多,以免發生遺失。
3、服務意識客戶在挑選珠寶的時候細心為其介紹并推薦一些超出客戶期望的產品。
4、責任意識在崗時保持最好的狀態,做好本職工作的同時也多幫助下同事,讓客戶留下的是整體的店面和品牌的印象。
應聘周六福珠寶營業員要懂哪些方面的知識,面試會問些什么?
一般珠寶營業員要了解精子的各種含量以及它的出產地,還有首飾的性能和寓意。同時要懂得消費者的心理狀態。
一般面試非問你,你為什么選擇做我們這個行業?
當顧客刁難你的時候,你會采取什么樣的服務態度?以及與顧客爭吵時,你會怎么解決問題?
珠寶首飾營業員銷售技巧最基本應做到什么?
本人做門店的珠寶銷售多年,業績做得也還可以,個人每月平均業績20萬左右。結合實戰的珠寶銷售經驗給你幾個建議。
1、門店珠寶銷售的要求
目前各大珠寶品牌對珠寶銷售顧問的能力要求不高,除非你應聘的是管理層,要有相關珠寶銷售業績和管理經驗,你應聘一般的珠寶銷售只要有銷售經驗就可以。
2、珠寶銷售的專業能力
面試前最好對珠寶銷售有些了解,比如鉆石4C方面的知識,門店珠寶銷售每天的工作內容,還有珠寶銷售針對的客戶群體等等,面試官會問到這幾個方面的問題。
進入珠寶門店上班以后,首先會學一些珠寶銷售的專業知識,一般會有老員工帶你。但更多的是靠自學,每天上班多觀察其他老員工在做什么事情,怎么接待客戶,他們的珠寶銷售話術怎么說,自己用點心做記錄,第一個月基本就能上手了。
3、對珠寶銷售行情了解
客戶進店買珠寶,一般是黃金和鉆戒飾品為主,肯定會問你們家和其他珠寶品牌有什么不同。在國內眾所周知的就是周大福、周生生、六福、謝瑞麟這幾個大牌,還有就是電商型的珠寶銷售品牌。平時休息的時候多去市調,假裝你是要購買的客戶,聽聽他們是怎么介紹的。最后能帶上錄音筆,市調完回去多聽幾遍,分析他們的話術。這樣做有2個好處:
A、你能知道其他品牌的優勢是什么,他們的價格怎么樣,店里主要銷售哪些珠寶為主;
B、通過研究分析他們的銷售話術,哪些話能打動你的,最好背下來變成自己的銷售話術。
到此,以上就是小編對于珠寶營業員培訓內容的問題就介紹到這了,希望介紹關于珠寶營業員培訓內容的5點解答對大家有用。