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- 1、珠寶首飾基礎(chǔ)知識與銷售技術(shù)的介紹
珠寶首飾基礎(chǔ)知識與銷售技術(shù)的介紹
售后服務(wù) 當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起。
首先要了解珠寶制成的材料以及材料名稱,其次要知道該公司的主打商品以及銷售情況。要了解一些珠寶的名稱,要會識別。最后了解一下現(xiàn)在各種珠寶的市場價格。
在銷售珠寶首飾時,如果能做一些有針對性的工作;這些動機(jī)都是我們可以利用的。
珠寶銷售一般要培訓(xùn)有關(guān)珠寶的專業(yè)知識和銷售的技巧。與珠寶相關(guān)的基礎(chǔ)知識有黃金、鉆石、銀飾品、翡翠、鉑金等首飾的含量、切工、雕刻、硬度等。銷售技巧以溝通為主。除了在課堂上學(xué)習(xí),可以向前輩、書本學(xué)習(xí)。
珠寶銷售屬于勞動和社會保障部規(guī)定的特殊行業(yè),上崗需要取得貴金屬、珠寶玉石營業(yè)員資格證書,分初級、中級和高級。
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